Volgens Emmy Hart, communicatietrainer, is betere voorlichting een belangrijke sleutel om de mentale gezondheid van Surinamers te verbeteren. Dat vertelde zij tijdens het programma van LALA op SUN WEB TV, waar zij inging op de vraag waarom mensen die psychisch zijn vastgelopen of een crisis hebben doorgemaakt, ondanks beschikbare hulpverlening soms opnieuw in dezelfde problemen terechtkomen.

Hart benadrukte dat zij als communicatietrainer bewust anders naar dergelijke vraagstukken kijkt. "In de communicatie vragen we niet: 'Waarom?' We vragen: 'Hoe komt het?' Als je vraagt hoe iets komt, zoek je naar het antwoord achter het gedrag van mensen."

Volgens haar ligt een deel van het probleem in de manier waarop informatie over hulpverlening de samenleving bereikt. "Zeer waarschijnlijk is de voorlichting nog niet duidelijk genoeg. Niet iedereen weet dat er hulplijnen bestaan. We generaliseren vaak en zeggen dat iedereen het weet, maar dat is niet zo. Als iedereen het wist, waren we al veel verder."

Voorlichting verder uitbreiden

Hart vindt dat organisaties zich voortdurend moeten afvragen hoe zij meer mensen kunnen bereiken. "Je moet jezelf blijven afvragen: wat kunnen we anders doen om nog meer mensen te bereiken? Dat is het signaal. Kijk hoe je de voorlichting nog breder kunt maken, zodat meer mensen weten waar zij terecht kunnen voor hulp."

Boosheid een keuze

Hart sprak ook over emoties en de manier waarop mensen daarmee omgaan. Zij stelde dat boosheid vaak een bewuste reactie is. "Boosheid is een keuze. Mensen kiezen ervoor om boos te worden, al gebeurt dat vaak vanuit emoties en ervaringen die zij met zich meedragen."

Aan de hand van een persoonlijk voorbeeld vertelde zij hoe een verkeersincident door kalmte en het aanbieden van excuses niet verder escaleerde. Volgens Hart reageren mensen vaak vanuit opgebouwde stress en onverwerkte ervaringen.

Emoties worden opgeslagen

De communicatietrainer legde uit dat mensen herinneringen en emoties opslaan in hun onderbewustzijn. Wanneer iemand langdurig spanning of onverwerkte emoties met zich meedraagt, kan dat uiteindelijk tot heftige reacties leiden. "Als we praten over mentale gezondheid, praten we ook over emoties. Alles wat iemand meemaakt, wordt opgeslagen in het onderbewustzijn. Bij sommige mensen raakt dat als het ware overvol."

Signalen leren herkennen

Hart benadrukte dat het belangrijk is om veranderingen in gedrag tijdig te herkennen, zowel bij jezelf als bij anderen. "Niet iedereen herkent de signalen. Daarom moeten we leren om goed te kijken naar veranderingen in iemands gedrag. Dat vraagt om alertheid en aandacht voor elkaar."

Volgens Hart begint een duurzame aanpak van mentale gezondheid niet alleen bij professionele hulpverlening, maar ook bij betere voorlichting, het bespreekbaar maken van emoties en het tijdig herkennen van signalen dat iemand ondersteuning nodig heeft.

Zie videoverslag SUN WEB TV: https://www.youtube.com/watch?v=NcJUBS7F7po&t=106s