Naomi Hoever, voorzitter van de Surinaamse Vereniging van Journalisten (SVJ), heeft maandag haar afstudeerthesis succesvol afgerond aan de Academie voor Hoger Kunst- en Cultuuropleidingen (AHKCO). Zij verkrijgt hiermee de graad Bachelor of Arts (BA).

De thesis, getiteld “SVJ onder de loep”, biedt een grondige en kritische analyse van de interne communicatie binnen de SVJ, en onderzoekt de invloed van communicatie op de betrokkenheid van de leden bij de organisatie.

De interne communicatie binnen de SVJ heeft aantoonbare invloed op de mate waarin leden zich betrokken voelen bij de organisatie. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Hoever.

Probleemstelling

Aanleiding voor het onderzoek was de constatering dat binnen de SVJ sprake is van afnemende ledenbetrokkenheid, ondanks regelmatige communicatie vanuit het bestuur. De centrale vraag van het onderzoek luidde in hoeverre de interne communicatie bijdraagt aan of juist belemmerend werkt voor de betrokkenheid van leden binnen de vereniging. Daarbij werd gekeken naar aspecten als informatievoorziening, transparantie, feedbackmogelijkheden en het communicatieklimaat binnen de organisatie.

Onderzoeksmethode

Het onderzoek is kwantitatief van aard en werd uitgevoerd onder alle leden van de SVJ. Daarbij is gebruikgemaakt van een vragenlijst, gebaseerd op het Internal Communication Model van Welch & Jackson en de Communicatieklimaattheorie van Gibb. Deze modellen richten zich onder meer op wederkerigheid, vertrouwen, openheid en participatie binnen organisaties.

Resultaten

Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat leden de SVJ wel degelijk zien als een belangrijke belangenorganisatie, maar dat zij zich niet altijd voldoende meegenomen voelen in besluitvorming. De communicatie wordt door een deel van de leden als informerend, maar weinig interactief ervaren.

Daarnaast kwam naar voren dat:

-leden behoefte hebben aan meer transparantie over bestuurlijke keuzes;

-feedback niet altijd structureel wordt teruggekoppeld;

-de frequentie van communicatie niet automatisch leidt tot hogere betrokkenheid.

-Het onderzoek laat zien dat een open en veilig communicatieklimaat essentieel is om leden actief en gemotiveerd te houden.

Conclusie en aanbevelingen

De conclusie van het onderzoek is dat er geen automatische relatie bestaat tussen veel communiceren en hoge ledenbetrokkenheid. De kwaliteit, toon en interactie van de communicatie zijn doorslaggevend.

Op basis van de bevindingen worden aanbevelingen gedaan om de interne communicatie binnen de SVJ te verbeteren, waaronder:

-meer ruimte voor dialoog met leden;

-duidelijke terugkoppeling na ledenvergaderingen;

-structurele momenten voor inspraak en evaluatie.