Steeds meer bestuurders van grote Nederlandse bedrijven verwachten dat kunstmatige intelligentie banen gaat vervangen. Dat komt naar voren uit het jaarlijkse CEO-onderzoek van ING onder 263 grote Nederlandse bedrijven. De bestuurders maken zich zorgen over de snelheid waarmee AI zich ontwikkelt. "Dit is een technologie die zich zo ontzettend snel ontwikkelt dat het moeilijk is om bij te houden", vertelt divisiedirecteur Mark Milders van ING. De bestuurders vrezen dat als ze het tempo niet kunnen bijbenen, ze achterblijven bij andere bedrijven.  Vorig jaar dacht nog slechts 6 procent van de topbestuurders dat AI banen gaat vervangen. Nu is dat 19 procent. Dit speelt vooral in de IT en op klantenafdelingen, is de verwachting van de bestuurders. "Vorig jaar zag je nog dat mensen dachten: waar gaat dit naartoe? Nu zie je steeds meer dat er voorbeelden zijn van de praktische toepasbaarheid, in hun privéleven en zakelijk leven", vertelt Milders.

Ontslagen

Er zijn al bedrijven die medewerkers hebben vervangen door AI. Bijvoorbeeld techbedrijf Bird uit Amsterdam, dat eerder dit jaar 90 van de 450 medewerkers heeft ontslagen omdat het door AI minder personeel nodig had. Het gebeurt ook bij betaalbedrijf Klarna. Daar nemen ze nauwelijks nog nieuwe mensen aan. Uit het ING-onderzoek blijkt verder dat de topbestuurders positief naar volgend jaar kijken. Een ruime meerderheid is optimistisch over de gevolgen van het nieuwe presidentschap van Donald Trump in de Verenigde Staten. Ze denken dat onder zijn bewind meer buitenlandse investeringen mogelijk zijn. Wel zijn ze bezorgd over een mogelijke handelsoorlog die ontstaat als Trump besluit importheffingen in te voeren. (NOS)